Müügitingimused

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad müügitingimused kohalduvad kõigile õigussuhetele, mis tulenevad ostudest OÜ Ares Grupp (registrikood 14105346, KMKR number EE102531066) veebipoe kaudu, registreeritud aadress: Tartu, Saekoja 36a, Karlova ärihoone (ladu) (edaspidi „Müüja“).

1.2. Kontaktandmed: e-post: info@kiddieluxe.ee.

1.3. Müüja müüb kaupu veebipoe kaudu tarbijatele ja juriidilistele isikutele (edaspidi „Klient“).

1.4. Tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega.

1.5. Leping loetakse sõlmituks, kui Müüja on makse kätte saanud.

1.6. Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, eelkõige võlaõigusseadust, tarbijakaitseseadust ja infoühiskonna teenuse seadust.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Tellimus vormistatakse elektrooniliselt, lisades tooted virtuaalsesse ostukorvi.

2.2. Tellimus vormistatakse hetkest, kui Klient esitab tellimuse ja nõustub käesolevate tingimustega.

2.3. Tellimust vormistades palume olla tähelepanelik, et vältida ebatäpsusi andmetes ja tellitavate toodete kogustes. Klient vastutab oma tellimuse andmete õigsuse eest.

2.4. Tellimus jõustub hetkest, kui makse on laekunud Müüja arvelduskontole.

3. Hinnad ja maksmine

3.1. Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad Eestis kehtivat käibemaksu (praegu 24%).

3.2. Tarnekulud lisatakse koguhinnale ja kuvatakse Kliendile enne tellimuse kinnitamist.

3.3. Makseid töödeldakse Montonio makselahenduste kaudu. Saadaval on pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut) ja kaardimaksed (Visa/Mastercard).

3.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui makset ei laeku 5 kalendripäeva jooksul.

4. Tarne

4.1. Müüja tarnib kaupu Eestisse, Lätisse ja Leetu.

4.2. Tarneviisid: Omniva pakiautomaat, DPD Pickup pakiautomaat, DPD kuller. Täpsed tarnetasud arvutatakse automaatselt tellimuse vormistamisel.

4.3. Tasuta tarne kehtib tellimustele alates 50 €.

4.4. Eeldatav tarneaeg on 1–3 tööpäeva (maksimaalselt 5 tööpäeva) alates makse laekumisest.

4.5. Kui toode on suuremõõtmeline ja ei mahu pakiautomaati, on ainus tarneviis kuller.

4.6. Vigaselt märgitud sihtkoha aadressi mitte leidmisel vastutab kauba hilinemise eest Klient.

4.7. Soovitame Kliendil toodete pakend ja kogused kauba kättesaamisel üle kontrollida.

4.8. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Kliendile üle kauba üleandmisel.

4.9. Müüja ei vastuta logistikateenuse pakkuja põhjustatud viivituste eest.

5. Taganemisõigus

5.1. Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust esitamata, vastavalt võlaõigusseaduse (VÕS) § 56.

5.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient esitama kirjaliku teate aadressile info@kiddieluxe.ee või kasutama allpool toodud taganemisvormi.

5.3. Taganemistähtaeg on täidetud, kui taganemine saadetakse 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

5.4. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

5.5. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Klient.

5.6. Müüja tagastab kõik Kliendilt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad Kliendi valikust kasutada muud kui kõige soodsamat standardset tarneviisi), viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või tagastamise tõendi saamisest.

5.7. Müüja võib tagasimakse kinni pidada kuni kauba tagastamiseni või kuni Klient on esitanud tagastamise tõendi.

5.8. Kui tagastatud toode on kahjustatud Kliendi poolt, on Müüjal õigus tasaarveldada tekitatud kahju.

5.9. Müüjal on õigus pidada kinni tagastatavast summast transpordikulu, mis kaasnes kauba tagasisaatmisega Kliendist tuleneval põhjusel.

5.10. Taganemisõigus ei kohaldu VÕS § 53 lg 4 loetletud kaupadele, sealhulgas, kus kohaldub, suletud kaupadele, mis ei ole tervishoiu- või hügieenikaalutlustel tagastamiseks sobivad pärast avamist.

5.11. 14-päevane tagastusperiood ei kehti personaliseeritud kaubale ega eritellimusel toodetud toodetele.

6. Mittevastavus, garantii ja pretensioonid

6.1. Müüja vastutab kauba mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates tarnest vastavalt Eesti seadustele.

6.2. Kui kaup ei vasta lepingule, on Kliendil õigus kasutada seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas parandamine, asendamine, hinna alandamine või lepingust taganemine.

6.3. Esimese 12 kuu jooksul alates tarnest eeldatakse, et puudus oli olemas tarne hetkel, kui Müüja ei tõesta teisiti.

6.4. Pretensiooni esitamiseks palun kontakteeruge aadressil info@kiddieluxe.ee, märkides tellimuse numbri ja puuduse kirjelduse.

6.5. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

6.6. Avastades toote mittesobivuse nõuetele, on Klient kohustatud sellest teatama kahe kuu jooksul arvates puuduse tekkimisest.

7. Isikuandmete töötlemine

7.1. Ostu sooritamisel kogub Müüja Kliendi kohta järgmisi andmeid: ees- ja perekonnanimi, aadress (kullerteenuse kasutamisel), telefoninumber, e-postiaadress.

7.2. Isikuandmete kogumine ja töötlemine on vajalik ostu-müügilepingu sõlmimiseks ning tarneteeuse pakkumiseks.

7.3. Andmete vastutav töötleja on OÜ Ares Grupp, registrikood 14105346, aadress: Tartu, Saekoja 36a, Karlova ärihoone (ladu).

7.4. Müüja edastab Kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele juhul, kui edastamine on vajalik tarne- või kulleriteenuse pakkumiseks (DPD, Omniva) ja makseteenuse pakkumiseks (Montonio).

7.5. Kliendil on õigus igal ajal pöörduda Müüja poole enda isikuandmetega tutvumiseks, nende uuendamiseks, töötlemise lõpetamiseks ja kustutamiseks vastavalt GDPR-ile.

7.6. Täpsem info on toodud privaatsuspoliitikas.

8. Vastutus

8.1. Müüja vastutab ainult otsese varalise kahju eest, mis on põhjustatud lepinguliste kohustuste rikkumisest, välja arvatud juhul, kui vastutust ei saa kehtiva õiguse alusel välistada.

8.2. Müüja ei vastuta täitmata jätmise eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust, sealhulgas asjaoludest, mis on väljaspool Müüja kontrolli.

8.3. Müüjal on õigus loobuda kauba müümisest olukorras, kus tehnilise vea tõttu on toote hind muutunud ebamõistlikult odavaks võrreldes turuhinnaga.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Kui Kliendil on Müüja osas pretensioone, tuleb esmalt pöörduda otse Müüja poole.

9.2. Kui vaidlust ei ole võimalik kokkuleppel lahendada, võib Klient esitada kaebuse Tarbijavaidluste komisjonile, mis on kättesaadav aadressil komisjon.ee.

9.3. Klient võib kasutada ka EL-i tarbijaõiguste kaitse platvormi aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.

9.4. Vaidlused kuuluvad Eesti Vabariigi kohtute jurisdiktsiooni alla.

Viimati uuendatud: märts 2026