Korduma kippuvad küsimused
Leia vastused levinumatele küsimustele.
Kuidas tellida?
Valige tooted, lisage need ostukorvi ja järgige kassas olevaid juhiseid. Tellimus jõustub pärast makse laekumist.
Kui kiiresti täidetakse tellimus?
Reeglina jõuab kaup kohale 1–3 tööpäevaga. Erandjuhtudel (kõrghooaeg, toote lõppemine laost) võib tarneaeg olla kuni 5 tööpäeva.
Millised makseviisid on saadaval?
Aktsepteerime pangalinke (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut) ja kaardimakseid (Visa/Mastercard) Montonio kaudu.
Mida tähendab tasuta tarne alates 50 € ostust?
Kui tellimuse summa on 50 € või rohkem, on tarne tasuta nii pakiautomaati (Omniva, DPD Pickup) kui ka DPD kulleriga. Täpsed tarnetasud arvutatakse automaatselt tellimuse vormistamisel.
Millised on tarneviisid?
Pakume tarnet Omniva pakiautomaatidesse, DPD Pickup pakiautomaatidesse ja DPD kulleriga. Tarnime Eestisse, Lätisse ja Leetu.
Kas saan tellimust tagastada?
Jah, teil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Tagastamiseks täitke taganemisavaldus ja saatke see aadressile info@kiddieluxe.ee.
Kuidas ma tagastan kauba?
DPD-ga tarnitud pakkide tagastamiseks kasutage DPD kullerkutse teenust. Omniva pakiautomaadiga tarnitud pakkide tagastamiseks kasutage SMS-sõnumis saadud tagastuskoodi. Lisage pakile tellimuse number ja tagastamise põhjus.
Kui kaua kehtib garantii?
Kõigile toodetele kehtib 2-aastane seadusjärgne garantii. Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas tarne hetkel.
Kuhu viia kasutatud patareid ja elektroonikaseadmed?
Lisainfo elektroonikaseadmete ja patareide tagastamise kohta leiate aadressilt eesringlus.ee.
Kuidas meiega ühendust võtta?
Saatke meile e-kiri aadressile info@kiddieluxe.ee või kirjutage Messengeris. Vastame tavaliselt 24 tunni jooksul.